下標後大約多久可以送達？可以指定送貨日期或時間嗎？
出貨時間以收到您的匯款確認通知為準(電話、電子郵件均可)，與下標時間無關。
一般工作日 10:00 以前匯款確認，當日 15:00 寄出下一個工作日送達，週日或例假日順延。依據過去的經驗，每逢農曆中秋、春節 或是 連續假期貨運量暴增，貨運公司多半會發生延遲送貨1～2天的現象。
可以配合您的時間指定送貨日期(週日或例假日除外無配送服務)
大榮貨運原則上會在10:00～17:00 之間完成配送，無法指定送貨時間， 不便之處敬請見諒！
專車運費如何計算?
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車種
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0.5T
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1.5T
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才數
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80
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200
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重量(kg)
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500
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1000
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基隆市
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1800
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2300
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台北市(文山區/景美區/木柵區)、新北市(新店、深坑、汐止、淡水)
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1600
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2200
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台北市、新北市(中和、永和、板橋、新莊、三重、五股、泰山、林口、樹林)
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1300
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1800
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桃園市、中壢市、平鎮市、南崁、蘆竹
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1000
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1500
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新竹市、竹東
寶山
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1800
2000
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2300
2500
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可以送到離島嗎？運費多少？
過去有幾次離島運送經驗，最後都是因為多次貨運轉送造成損壞，不論商品包裝多好、標示多詳細(加註警語、貼上內有玻璃)，仍然不敵運送人員粗暴的對待，最後只好自行吸收往返運費與損壞商品！漸漸的，工廠對於「離島運送」就趨於保守，目前暫無離島運送的服務，不好意思！如果商品的性質屬於「體積小」「重量輕」或「不容易摔壞」的，是可以運送到離島，桌子、櫃子或是已經組裝好的商品，因體積大又重就沒辦法運送離島。另一個方法是您自行聯繫貨運公司到工廠提貨，不過，您必須承擔因運送問題可能造成的商品瑕疵的風險。
離島運送主要以郵局為主，一般商品 (20 公斤內 ) 運費為 200 元， 超重或超長的商品就要另外報價。
中華郵政國內包裹資費： http://www.post.gov.tw/post/index.jsp
中華郵政提供的運費只是參考，工廠可能會酌收一些費用，甚至無法提供運送服務。主要是因為郵局距離工廠大約1公里，小型商品可以騎機車到郵局，大型商品就必須開車，對工廠而言也是需要一些額外的時間與費用。
匯款後多久可以收到商品？
一般的商品，通常匯款確認後，三日內就可以收到。部分商品因出貨頻繁，庫存較為充裕，當日 10:00 前匯款確認，隔日即可送達(週六日 與 假日除外)。
訂做的商品，就需要依照買賣雙方協議的時間，一般而言，視商品製作難易度，大約是7～25個工作天。
同時買多件商品運費該如何計算呢？
多件商品的運費計算有下列幾種方式：- 小商品可以放入大商品包裝時，在不超過運送限制條件內，可以只算一件的運費
- 小商品無法放入大商品包裝時，運費分別計算。如果一 次購買的商品數量比較多，我們會主動建議專車送達，降低您的運費成本。專車運費依照送貨地點與商品大小另外報價 (專車運費如何計算?)
- 家具商品因為重量與體積的關係，沒辦法像衣服、書籍文具 或是 其他小型的 3C商品任意合併包裝，勉強包裝只會衍生更複雜的運送不良問題！
問題就在於桌子的長度寬度不能像小孩子一樣用 『抱』的方式，只能用雙手「搬」或「捧」，
整個感覺可能超過40公斤以上！再者，您只搬一張桌子，貨運司機先生一天要搬6小時，如果每件商品都是這樣，
根本就是「賺錢買藥」不用吃飯了...呵～
請各位體諒一下貨運司機先生的辛勞！
目前台灣本島的貨運寄送運費計算原則如下：
學校也只送到校址一樓，通常是收發室，至於個別科系 大樓就要看學校的門禁問題。如果學校允許貨車進入，司機也願意送到個別科館當然就沒問題！
郵政信箱多半是部隊的通訊代號，目前的貨運公司暫時沒有運送服務！
有些比較熱心的司機，在交通條件允許下會願意幫忙搬運到府，以下是「成功買家」提供的小技巧，提供各位參考：
星期日目前暫無配送服務。
若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、價格誤植等情形，GOEZGO便利購將保留出貨與否的權利，同時也會與您聯絡，
我們會盡最大能力保障您的權益，並再度感謝您對GOEZGO便利購的支持與愛護。
但退回商品必須是全新狀態且完整包裝【保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性】，否則恕不接受退訂。
但已拆封經組裝過後的產品，均不接受退訂。
得退貨時請先以Ｅ-ＭＡＩＬ填寫退訂單，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，
並委託宅配公司於七個工作天內電話聯 絡前往取回商品(運費由買方負擔)。敬請保持電話暢通，並且原商品備妥，
(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。請將商品無損及完整包裝，連同配件贈 品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，
若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損 毀或是商品缺件，
將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)
收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。
請各位體諒一下貨運司機先生的辛勞！
我住桃園運費也是 250元嗎？
【 GOezGO 便利購】與貨運公司簽訂的配送合約是以「件」計算，除了離島以外，不論是寄到花蓮、台東偏遠山區或是桃園、中壢隔壁條街，運費完相同！目前台灣本島的貨運寄送運費計算原則如下：
- 300元：商品重量未達50公斤 或 長寬180x80公分以內
- 250元：商品重量未達30公 斤 或 長寬150x80公分以內
- 150元：商品重量未達10公 斤 或 長寬120x80公分以內
- 70元：1公斤內郵局小包
- 40元：400公克內郵局小包
下標後 可以預約到中壢 或 台北公司直接付款提貨嗎？
中壢工廠可以電話預約提貨：- 上班時間提貨：
- 營業時間：08:00～17:00
- 地址：桃園縣中壢市新北園路5號 (中壢工業區內)
- 電話：03-462-3777#60 林先生
- 非上班時間提貨：因外聘警衛無法代收貨款，所以 必須先付款確認後才能提貨。
- 營業時間：24小時
- 電話：03-462-3777#21 警衛室
- 商品網頁說明中，提供台北提貨的服務 (空間不大，無法備齊所有商品庫存)
- 必須先付款確認。部分小型商品台北公司有庫存，請先電話確認庫存後再前往提貨！
- 須配合工廠出車時間提貨台北公司空間非常有限，大多數商品並沒有庫存。不過為了服務眾多的大台北地區買家，有些商品在買家下標並完成付款確認後，由中壢工廠集中出貨到台北公司暫 時存放，出車時間依照商品多寡每月二～四個車次，貨到後會通知買家提貨。
- 提貨資訊：
- 營業時間：09:00～18:30
- 地址：台北市忠孝東路四段553巷22弄37號1樓 (松山高中地下停車場) <google地圖>
- 電話：02-2764-7806 鄭小姐
我的轎車是 2000cc 到中壢自取衣櫃裝得下嗎？ 桌子裝得下嗎？XXX裝得下嗎？
這個問題店長很難回答，2000cc 的轎車有一大堆款式，大小、高度都不一樣，就算是提供車子的品牌+款式，不同年份的新舊款也有差異，真的沒辦法提供明確的答覆！有幾項原則您可以自己檢查一下，只要符合這些條件，現場提貨應該就沒問題：- 您可以在網頁中找到商品的規格或是包裝長度，如果網頁中沒有相關資訊您可以提問請店長提供相關資訊。
- 丈量車子「內部實際」長度、寬度
- 如果車子的後座可以前傾，行李箱可以與後座相通，就可以放比較長的商品。如果把副手座向後完全平躺，從行李箱到副手座是車子最長的空間。不過 要注意：
- 行李箱通道的寬度、高度是否足夠。
- 有些車子會把CD換片箱安裝在後行李箱，這會影響放置商品的角度。
- 乘坐人數：如果有親朋隨車提貨，當然裝載商品的空間相對也會減少，請您自行斟酌
我不是住在一樓，可以直接配送到我指定的樓層嗎？(學校XX系／部隊 郵政信箱XX號)
目前 【 GOezGO 便利購】與貨運公司簽訂的配送合約與郵局寄送掛號信的方式相同，僅限於送達您所指定的送貨地址一樓。 因此，不論是電梯大樓或是五樓以下傳統公寓，司機送達後會以門鈴或電話通知您收貨，並非宅配到府的模式。學校也只送到校址一樓，通常是收發室，至於個別科系 大樓就要看學校的門禁問題。如果學校允許貨車進入，司機也願意送到個別科館當然就沒問題！
郵政信箱多半是部隊的通訊代號，目前的貨運公司暫時沒有運送服務！
有些比較熱心的司機，在交通條件允許下會願意幫忙搬運到府，以下是「成功買家」提供的小技巧，提供各位參考：
- 臨停不會拖吊、警察不會開單的地區
- 送貨司機是體格壯碩的猛男 + 現場收件人女性(美女尤佳) 或是 老弱婦孺
- 輕聲細語 + 態度誠懇
可以指定星期六、星期日送貨嗎？
可以指定星期六送貨 ( 日間 ) ，但須加收運費每件 40 元。星期日目前暫無配送服務。
我白天要上班，可以晚上送貨嗎？
2008 年9月起，因新竹貨運合約到期，暫停 17:00 以後的夜間送貨服務，不便之處敬請見諒！若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、價格誤植等情形，GOEZGO便利購將保留出貨與否的權利，同時也會與您聯絡，
我們會盡最大能力保障您的權益，並再度感謝您對GOEZGO便利購的支持與愛護。
寄送時間
本產品在您完成匯款後7個工作天內送達(不含週六、日及國定例假日)。送貨方式
國定例假日無配送服務。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。送貨範圍
運送服務限台灣本島地區，離島運送價格另議。注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。售後服務
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但已拆封經組裝過後的產品，均不接受退訂。
得退貨時請先以Ｅ-ＭＡＩＬ填寫退訂單，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，
並委託宅配公司於七個工作天內電話聯 絡前往取回商品(運費由買方負擔)。敬請保持電話暢通，並且原商品備妥，
(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。請將商品無損及完整包裝，連同配件贈 品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，
若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損 毀或是商品缺件，
將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)
收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。
