送貨/自取/運費

下標後大約多久可以送達?可以指定送貨日期或時間嗎?

  • 出貨時間以收到您的匯款確認通知為準(電話、電子郵件均可),與下標時間無關。
  • 一般工作日 10:00 以前匯款確認,當日 15:00 寄出下一個工作日送達,週六日或例假日順延。依據過去的經驗,每逢農曆中秋、春節 或是 連續假期貨運量暴增,貨運公司多半會發生延遲送貨1~2天的現象。
  • 可以配合您的時間指定送貨日期( 週六送達需加收40元手續費,週日或例假日除外無配送服務)
  • 大榮貨運原則上會在10:00~17:00 之間完成配送,無法指定送貨時間, 不便之處敬請見諒!


專車運費如何計算?




可以送到離島嗎?運費多少?

  1. 離島運送要看商品的性質,多數商品是可以運送到離 島。有些已經組裝好的商品,因體積過大就沒辦法運送離島。
  2. 離島運送主要以郵局為主,一般商品 (20 公斤內 ) 運費為 200 元, 超重或超長的商品就要另外報價。
  3. 中華郵政國內包裹資費: http://www.post.gov.tw/post/index.jsp
  4. 中華郵政提供的運費只是參考,工廠可能會酌收一些費用,甚至無法提供運送服務。主要是因為郵局距離工廠大約1公里,小型商品可以騎機車到郵局,大型商品就必須開車,對工廠而言也是需要一些時間與費用。



匯款後多久可以收到商品?

  1. 一般的商品,通常匯款確認後,三日內就可以收到。
  2. 部分商品因出貨頻繁,庫存較為充裕,當日 10:00 前匯款確認,隔日即可送達(週六日 與 假日除外)。
  3. 訂做的商品,就需要依照買賣雙方協議的時間。


同時買多件商品運費該如何計算呢?

多件商品的運費計算有下列幾種方式:
  1. 小商品可以放入大商品包裝時,在不超過 [問題6] 運送限制條件內,可以只算一件的運費
  2. 小商品無法放入大商品包裝時,運費分別計算。如果一 次購買的商品數量比較多,我們會主動建議專車送達,降低您的運費成本。專車運費依照送貨地點與商品大小另外報價 (請參考專車運費表)

家具商品因為重量與體積的關係,沒辦法像衣服、書籍文具 或是 其他小型的 3C商品任意合併包裝,勉強包裝只會衍生更複雜的運送不良問題!

另外,必須特別說明:一張20多公斤的桌子跟小孩子的重量差不多,感覺上好像不是很重。問題就在於桌子的長度寬度不能像小孩子一樣用 『抱』的方式,只能用雙手「搬」或「捧」,整個感覺可能超過40公斤以上!再者,您只搬一張桌子司機先生一天要搬6小時,如果每件商品都是這樣,根本就是 賺錢買 藥,不用吃飯了~

請各位體諒一下司機先生的辛勞!



我住桃園運費也是 250元嗎?

【 GOezGO 便利購】與貨運公司簽訂的配送合約是以「件」計算,除了離島以外,不論是寄到台東或是桃園,運費完相同!
目前台灣本島的貨運寄送運費計算原則如下:
  • 300元:商品重量未達50公斤 或 長寬180x80公分以內
  • 250元:商品重量未達30公 斤 或 長寬150x80公分以內
  • 150元:商品重量未達10公 斤 或 長寬120x80公分以內
  • 70元:1公斤內郵局小包
  • 40元:400公克內郵局小包
  • 以上運費僅供參考,實際運費以個別賣場中標示運費為準,另提供專車運送服務


下標後 可以預約到中壢 或 台北公司直接付款提貨嗎?

中壢工廠可以上網或電話預約提貨:
  1. 網路預約提貨:http://faq.goezgo.tw/meeting
  2. 上班時間提貨:
    營 業時間:08:00~17:00
    地址:桃園縣中壢市新北園路5號 (中壢工業區內)
    電話:03-462-3777#11 謝小姐
  3. 非上班時間提貨:
    因 外聘警衛無法代收貨款,所以 必須先付款確認後才能提貨。
    營 業時間:24小時
    電 話:03-462-3777#21 警衛室
2013年7月份起取消台北公司提貨服務! 不變之處敬請見諒~
台北公司是 外銷營業部門,不過為了服務大台北地區的買家,部分商品可以到台北公司提貨。買家到台北公司提貨的條件如下:
  1. 商品網頁說明中,提供台北提貨的服務 (空間不大,無法備齊所有商品庫存)
  2. 必須先付款確認。部分小型商品台北公司有庫存,請先 電話確認庫存後再前往提貨!
  3. 須配合工廠出車時間提貨 台北公司空間非常有限,大多數商品並沒有庫存。不過為了服務眾多的大台北地區買家,有些商品在買家下標並完成付款確認後,由中壢工廠集中出貨到台北公司暫 時存放,出車時間依照商品多寡每月二~四個車次,貨到後會通知買家提貨。
  4. 提 貨資訊:
    營 業時間:09:00~18:30 
    地 址:台北市忠孝東路四段553巷22弄37號1樓 (松山高中地下停車場)
    電 話:02-2764-7806 鄭小姐




我的轎車是 2000cc 到中壢自取衣櫃裝得下嗎? 桌子裝得下嗎?XXX裝得下嗎?

這個問題店長也很難回答,2000cc 的轎車有一大堆款式,大小、高度都不一樣,就算是提供車子的品牌+款式,不同年份的新舊款也有差異,真的沒辦法提供明確的答覆!有幾項原則您可以自己檢查一下,只要符合這些條件,現場提貨應該就沒問題:
  • 您可以在網頁中找到商品的規格或是包裝長度,如果網頁中沒有相關資訊您可以提問請店長提供相關資訊。
  • 丈量車子「內部實際」長度、寬度
  • 如果車子的後座可以前傾,行李箱可以與後座相通,就可以放比較長的商品。如果把副手座向後完全平躺,從行李箱到副手座是車子最長的空間。不過 要注意:
    • 行李箱通道的寬度、高度是否足夠。
    • 有些車子會把CD換片箱安裝在後行李箱,這會影響放置商品的角度。
  • 乘坐人數:如果有親朋隨車提貨,當然裝載商品的空間相對也會減少,請您自行斟酌



我不是住在一樓,可以直接配送到我指定的樓層嗎?(學校XX系/部隊 郵政信箱XX號)

目前 【 GOezGO 便利購】與貨運公司簽訂的配送合約與郵局寄送掛號信的方式相同,僅限於送達您所指定的送貨地址一樓。 因此,不論是電梯大樓或是傳統五樓以下公寓,司機送達後會以門鈴或電話通知您收貨,並非宅配到府的模式。

學校也只送到校址一樓,通常是收發室,至於個別科系、大樓就要看學校的門禁問題。如果學校允許貨車進入,司機也願意送到個別科館(一樓)當然就沒問題!

郵政信箱多半是部隊的通訊代號,目前的貨運公司暫時沒有運送服務

有些比較熱心的司機,在交通條件允許下會願意幫忙搬運到府,以下是「成功買家」提供的小技巧,提供各位參考:
  • 臨停不會拖吊、警察不會開單的地區
  • 送貨司機是體格壯碩的猛男 + 現場收件人是「女性」(美女尤佳) 或是「老弱婦孺」
  • 輕聲細語 + 態度誠懇
當然這要看運氣,不是一定成 功...如果一定會成功,就變成「必殺技」了!



可以指定星期六、星期日送貨嗎?

  • 可以指定星期六送貨 ( 日間 ) ,但須加收運費每件 40 元。
  • 星期日目前暫無配送服務。



我白天要上班,可以晚上送貨嗎?

2008 年9月起,因新竹貨運合約到期,暫停 17:00 以後的夜間送貨服務,不便之處敬請見諒!

Related Posts with Thumbnails