GOezGO便利購這幾年來最大的客戶群就是網路買家，設計師雖然也是工廠的服務對象，只是比例不高。依照店長的經驗，多數消費者居家設計都是自己來，坊間有很多參考書籍、雜誌，也有相關的電視節目，網路上 google 一下資訊更是多到看不完！很多人看了之後就會心動，想發揮一下創意，找幾張自己喜歡的樣式，家裡尺寸丈量一下就 mail 給店長報價，店長的業績就是這樣來的！呵～
在房價飆漲的年代，買房子是件不容易的事，消費者對於各項支出當然會仔細盤算！消費者直接找店長的原因主要還是預算考量，一般人的印象中「設計師」＝「燒錢」，真的是這樣嗎？店長就遇過不少案例，消費者為了省錢跳過設計師直接找木工師傅「統包」，最後因為狀況百出、統包跑路無法收拾。消費者真的可以自己搞定裝潢的大小事嗎？從這次「領航者」的案例我才覺得，裝修房子不是想像中的容易...
- 裝潢好不好只是外表，藏在天花板裡面的那些電線、冷氣、網路、cable...一堆管線才是日常生活中最重要的東西。外表的設計容易模仿，「安全性」卻是你看不到的！有責任的設計師還是會把安全性放在第一位！
- 設計師對於格局的處理也會比一般消費者來的好，畢竟這是他們賴以為生的專業，消費者一輩子了不起裝潢5次房子，設計師一年可能要處理50個案子，光是這些經驗值就不是一般消費者所能想像，這跟參觀過50間樣品屋的經驗完全不同！
- 全方位的思考也是設計師的強項！一般消費者能想到的還是單件商品、單一空間，要把思緒放大到房子的所有空間、格局、動線，這確實需要一些專業訓練。一個空間換到另一個空間，顏色燈光如何搭配與串連、空間的最佳運用、動線的規劃，這些都是消費者可以透過專業設計師找到解決方案或是意見，而不是做櫃子、增加收納空間這麼單純的問題。
- 從最初與屋主討論、繪圖、定案、施工，接著與水電、泥做、木工、油漆、系統家具、清潔...不同的施工團隊協調、安排進度，如果不是非常有經驗，肯定會被這些瑣碎的工作搞得心神不寧！設計師會幫忙消費者居中協調各項工作的問題與進度，消費者只需要針對設計師單一窗口即可，省去這些煩人的聯繫工作！
設計師的費用應該多少？一定很貴嗎？還是要看裝潢的難易程度啦！服務的內容與品質才是裝潢的重點，更重要的是：「
有信用的設計師比有名氣的設計師更重要喔！」好的設計師會「
傾聽消費者的需求」，而不是「
強迫別人接受自己的創意」，把「
房子」要變成「
家」才有意義，畢竟，未來要跟家朝夕相處的是自己不是設計師！
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